Términos y Condiciones de Servicio
Estos términos rigen el uso de servicios de consultoría y transformación digital proporcionados. Al contratar servicios o usar este sitio web, aceptas estar vinculado por estos términos. Lee cuidadosamente antes de proceder.
Última actualización: 23 de abril de 2026
Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web, solicitar información o contratar servicios de consultoría en transformación digital, aceptas cumplir estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar nuestros servicios ni sitio web. La aceptación puede ser expresa mediante firma de contrato o implícita mediante uso continuado de servicios proporcionados.
Definiciones Importantes
Para claridad en interpretación de estos términos, definimos conceptos clave:
Servicios: incluye consultoría en transformación digital, implementación de soluciones tecnológicas, analítica de datos, desarrollo de inteligencia artificial, optimización de procesos empresariales y soporte técnico relacionado proporcionado por nuestra empresa.
Cliente: persona natural o jurídica que contrata, solicita información o interactúa con nuestros servicios o sitio web, incluyendo representantes autorizados de organizaciones empresariales.
Proyecto: alcance específico de trabajo definido en propuesta comercial aceptada, incluyendo objetivos, entregables, cronograma y compensación acordada entre partes mediante contrato formal.
Información Confidencial: datos empresariales, técnicos, financieros u operativos compartidos durante prestación de servicios que deben mantenerse bajo confidencialidad estricta.
Uso de Servicios
Nuestros servicios se proporcionan para uso empresarial legítimo. Debes tener capacidad legal para contratar y representar a organización en cuyo nombre solicitas servicios. Proporcionarás información precisa y completa necesaria para evaluaciones y propuestas. Cooperarás razonablemente durante implementación de proyectos.
Elegibilidad para Contratar
Para contratar servicios debes ser mayor de edad, tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y estar autorizado para comprometer a organización que representas. Servicios están destinados a empresas registradas legalmente en Colombia u otras jurisdicciones con operaciones empresariales legítimas.
Nos reservamos derecho de rechazar servicios a cualquier entidad a nuestra discreción.
Responsabilidades del Cliente
Al contratar servicios, cliente acepta cumplir con estas responsabilidades:
Usos Prohibidos
Está estrictamente prohibido usar servicios o sitio web para:
Propiedad Intelectual
Todo contenido, metodologías, frameworks, código fuente, documentación y materiales desarrollados o proporcionados durante servicios permanecen como propiedad intelectual según términos específicos de contrato. Generalmente, metodologías y frameworks son propiedad nuestra mientras implementaciones específicas y personalizaciones pueden licenciarse a cliente. Respetamos propiedad intelectual de terceros y esperamos que clientes hagan lo mismo.
Contenido Proporcionado por Cliente
Cliente retiene propiedad de información, datos y contenido proporcionado durante prestación de servicios. Otorgas licencia para usar, procesar y analizar información necesaria para proporcionar servicios contratados. Garantizas tener derechos necesarios sobre información compartida y que no viola derechos de terceros.
Uso de Información de Cliente
Usamos información de cliente únicamente para proporcionar servicios contratados, cumplir obligaciones legales y mejorar servicios según política de privacidad. No compartimos información confidencial con terceros excepto cuando sea necesario para prestación de servicios y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Privacidad y Protección de Datos
Tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad que cumple con Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales en Colombia. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad de información procesada. Cliente es responsable de cumplir con regulaciones aplicables en recopilación de datos proporcionados para servicios.
Ver Política CompletaLimitaciones y Descargos de Responsabilidad
Servicios se proporcionan con profesionalismo y diligencia razonable, sujetos a limitaciones siguientes:
Resultados No Garantizados
Los resultados de implementaciones tecnológicas pueden variar según múltiples factores incluyendo condiciones específicas de cada empresa, compromiso organizacional, calidad de datos disponibles y condiciones de mercado. No garantizamos resultados financieros específicos ni mejoras operativas concretas.
Limitación de Responsabilidad Legal
En máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con servicios se limita al monto pagado por cliente en últimos seis meses del contrato específico que origina reclamo.
Indemnización Mutua
Cliente indemnizará y nos mantendrá libres de reclamos, daños y gastos resultantes de uso de servicios, incumplimiento de estos términos o violación de derechos de terceros. Nosotros indemnizaremos a cliente por reclamos relacionados con infracción de propiedad intelectual de nuestros materiales propietarios.
Resolución de Controversias
En caso de desacuerdo, disputas se resolverán mediante procesos siguientes:
Negociación y Arbitraje
Partes intentarán resolver disputas mediante negociación de buena fe. Si negociación falla en 30 días, controversia se someterá a arbitraje conforme normativa colombiana vigente en Centro de Arbitraje y Conciliación de Bogotá.
Laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes conforme legislación arbitral colombiana.
Plataforma de Resolución Alternativa
Para disputas menores, partes pueden acordar uso de plataforma de resolución alternativa en línea para alcanzar solución más rápida y económica antes de procesos formales.
Acceder a Plataforma ODRDivisibilidad de Cláusulas
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable por autoridad competente, disposiciones restantes mantendrán plena validez y efecto. Cláusula inválida será reemplazada por disposición válida que logre resultado económico similar al pretendido originalmente.
Acuerdo Completo entre Partes
Estos términos, junto con contratos específicos de servicios y política de privacidad, constituyen acuerdo completo entre partes reemplazando comunicaciones, propuestas o acuerdos previos. Modificaciones deben realizarse por escrito y firmarse por ambas partes para ser vinculantes.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por leyes de República de Colombia. Jurisdicción exclusiva para cualquier disputa legal corresponde a tribunales competentes de Bogotá, Colombia, excepto cuando arbitraje sea aplicable conforme cláusula específica.
Terminación de Servicios
Cualquier parte puede terminar relación contractual según términos específicos de contrato de servicios. Generalmente, terminación requiere notificación escrita con antelación razonable. Obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual sobreviven terminación. Pagos por servicios prestados antes de terminación siguen siendo exigibles.
Modificaciones a Términos
Nos reservamos derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cambios entran en vigor tras publicación en sitio web. Uso continuado de servicios después de modificaciones constituye aceptación de términos actualizados. Notificaremos cambios sustanciales mediante correo electrónico a clientes activos.
Contacto para Consultas Legales
Para preguntas sobre estos términos o aspectos legales de servicios:
Correo Legal: content@klevorinex.com
Teléfono Directo: +57 315 683 2823
Dirección Física: 72525 Ebert Path Apt. 880 Bernierberg, 47196-9715 Colombia
Fecha de Entrada en Vigor: 23 de abril de 2026
Versión del Documento: 2.1